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Meinungs- und Marktforschung ist für viele Unternehmen und Institutionen unverzichtbares Mittel zur Gewinnung von Erkenntnissen z.B. über die Erwartungen von Verbrauchern zu bzw. deren Akzeptanz von Produkten oder Dienstleistungen. Aus repräsentativen, stichprobenartigen Umfragen in speziellen Personenkreisen werden verallgemeinerungsfähige Aussagen abgeleitet.

Soweit bei der Befragung personenbezogene Daten verwendet werden, sind datenschutzrechtliche Vorschriften zu beachten. Typischerweise erfolgt dies bereits bei der Kontaktaufnahme, wenn z.B. konkrete Personen direkt angerufen oder anderweitig kontaktiert werden. Auch in einer Datenbank gespeicherte Antworten sind personenbezogene Daten, solange sie einer konkreten Person zugeordnet sind.

Marktforscher sind an Meinungen interessiert, jedoch nicht daran, die geäußerten Meinungen einzelnen Personen zuordnen zu können. Markt- und Sozialforschungsdaten dürfen nur so ausgewertet werden, dass kein Rückschluss auf einzelne befragte Personen möglich ist.

Auf Umfragenalarm.de finden Sie nur Anbieter, die sich neben den gesetzlichen Auflagen, zusätzlich im ICC/ESOMAR-Kodex und mit nationalen Richtlinien selbst verpflichtet haben, die Anonymität sowohl der Befragten als auch der Auftraggeber zu schützen.

Alle Mitarbeitenden in der Markt- und Sozialforschung müssen den Datenschutz gewährleisten. Sie werden für den gesetzmäßigen Umgang mit den Daten geschult und verpflichten sich mit ihrem jeweiligen Arbeitsvertrag, den Datenschutz einzuhalten. Ein Verstoß dagegen führt zu Sanktionen – bis zur fristlosen Kündigung.
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